Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI BÁCH KHOA STORE

1.Thời gian, thông tin bảo hành:

• iPhone , iPad :

Hàng New ( World ): Hàng mới 100 %, 12 tháng, bao gồm nguồn và màn hình . Phụ kiện bảo hành theo máy 6 tháng , tai nghe bao test 15 ngày .

Hàng Cũ ( Like New )  : Hàng chất lượng có cấn trầy nhẹ , bảo hành 6 tháng, bao gồm nguồn và màn hình . Phụ kện bảo hành thei máy 6 tháng , tai nghe bao test 15 ngày .

• Khách hàng có thể mua thêm gói bảo hành mở rộng để gia tăng gấp đôi thời gian bảo hành và an tâm sử dụng.
• Laptop , Máy bộ , Phụ kiện

Laptop bảo hành từ 1 tháng đến 12 tháng , phụ kiện kèm theo bảo hành nửa thời gian bảo hành theo máy .

Linh kiện , Máy in , PC bảo hành theo hãng từ 1 đến 3 năm.

2.Điều kiện được bảo hành:

Sản phẩm phải có Tem bảo hành của Bách Khoa Store hoặc Phiếu bảo hành chính hãng và còn trong thời hạn bảo hành.

Hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

Màn hình LCD, LED của sản phẩm bị điểm chết phải có số điểm chết hơn 05 điểm thì Hãng mới coi là lỗi.

-Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí khi các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hỏng do lỗi sản xuất.

3.Điều kiện từ chối bảo hành:

Quá thời hạn bảo hành của sản phẩm

Số IMEI/Serial trên phiếu bảo hành hoặc sản phẩm bị tẩy xóa, hư hỏng, thay đổi hoặc không đọc được số IMEI

Lỗi hư hỏng thiết bị do khách hàng hoặc do bên thứ 3 tự ý can thiệp vào phần mềm, linh kiện của sản phẩm .Từ chối bảo hành toàn bộ thân máy về sau.

- Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu trên thiết bị của khách hàng và các phần mềm bản quyền MS Windows, MS Office, phần mềm, đĩa Driver…

Thắc mắc & Khiếu nại vui lòng liên hệ: 0946 900 600